Politica de rambursare

Vă mulțumim că ați ales CaveVape pentru nevoile dvs. de vaporizare de unică folosință. Ne angajăm să vă oferim produse de înaltă calitate și servicii excelente pentru clienți. Vă rugăm să consultați cu atenție politica noastră de rambursare:

1. Solicitări de rambursare în 24 de ore: Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați în 24 de ore de la plasarea comenzii. Vom fi bucuroși să oferim o rambursare completă dacă comanda nu a fost încă procesată. Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să contactați prompt echipa noastră de asistență pentru clienți.

2. Solicitări de rambursare după 24 de ore: Comenzile care au fost în sistem de mai mult de 24 de ore sunt de obicei în pregătire sau deja expediate, ceea ce le face neeligibile pentru o rambursare completă. În astfel de cazuri, poate fi oferită o rambursare parțială, dar numai în circumstanțe specifice.

3. Rambursări parțiale pentru solicitări cu întârziere: Pentru cererile de rambursare făcute după 24 de ore, putem oferi o rambursare parțială de până la 50% din suma comenzii. Această politică este în vigoare pentru a acoperi costurile asociate cu manipularea și rechemarea pachetului de la procesare sau vamă.

4. Nicio rambursare după expediere: Odată ce pachetul dvs. a fost expediat și primiți un număr de urmărire, acesta nu mai este eligibil pentru rambursare. Vă rugăm să vă asigurați că toate detaliile sunt corecte înainte de a confirma comanda.

5. Asigurări și probleme vamale: Toate comenzile sunt asigurate în timpul transportului. Dacă pachetul dvs. este reținut de vamă și nu este eliberat, vom emite o rambursare completă. Vă rugăm să rețineți că întârzierile vamale sunt în afara controlului nostru, dar vă vom ajuta la rezolvarea oricăror probleme.

6. Adresă incorectă sau probleme de livrare: Dacă un pachet nu poate fi livrat din cauza unei adrese incorecte furnizate de client sau a altor probleme cauzate de client, clientul va fi responsabil pentru costul reexpedierii coletului. Vă rugăm să verificați din nou detaliile de expediere înainte de finalizarea comenzii.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a vă asigura satisfacția.

Vă mulțumim pentru cumpărături cu CaveVape, unde vă aducem Cel mai bine vândut vape de unică folosință din Europa la cele mai mici preturi!