Refusionspolitik

Tak fordi du valgte CaveVape til dine engangsvape-behov. Vi er forpligtet til at give dig produkter af høj kvalitet og fremragende kundeservice. Gennemgå venligst vores refusionspolitik omhyggeligt:

1. Refusionsanmodninger inden for 24 timer: Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter at du har afgivet din ordre. Vi vil med glæde give en fuld refusion, hvis ordren endnu ikke er blevet behandlet. For at anmode om en refusion, bedes du kontakte vores kundesupportteam omgående.

2. Refusionsanmodninger efter 24 timer: Ordrer, der har været i systemet i mere end 24 timer, er typisk under forberedelse eller allerede afsendt, hvilket gør dem ikke berettigede til en fuld refusion. I sådanne tilfælde kan der ydes en delvis tilbagebetaling, men kun under særlige omstændigheder.

3. Delvis refusion for sene anmodninger: For anmodninger om tilbagebetaling foretaget efter 24 timer, kan vi tilbyde en delvis refusion på op til 50% af ordrebeløbet. Denne politik er på plads for at dække omkostningerne forbundet med håndtering og tilbagekaldelse af pakken fra behandling eller told.

4. Ingen refusion efter forsendelse: Når din pakke er blevet afsendt, og du modtager et sporingsnummer, er den ikke længere berettiget til refusion. Sørg for, at alle detaljer er korrekte, før du bekræfter din ordre.

5. Forsikrings- og toldspørgsmål: Alle ordrer er forsikret under transport. Hvis din pakke tilbageholdes af toldmyndighederne og ikke frigives, udsteder vi fuld refusion. Bemærk venligst, at toldforsinkelser er uden for vores kontrol, men vi vil hjælpe med at løse eventuelle problemer.

6. Forkert adresse eller leveringsproblemer: Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af en forkert adresse oplyst af kunden eller andre problemer forårsaget af kunden, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved genforsendelse af pakken. Dobbelttjek venligst dine forsendelsesoplysninger, før du afslutter din ordre.

For spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores tilbagebetalingspolitik, bedes du kontakte vores kundesupportteam. Vi er her for at hjælpe dig og sikre din tilfredshed.

Tak fordi du handlede med CaveVape, hvor vi bringer dig Europas bedst sælgende engangsdampe til de laveste priser!