Politica di rimborso
Grazie per aver scelto CaveVape per le tue esigenze di vaporizzazione usa e getta. Ci impegniamo a fornirti prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti. Si prega di consultare attentamente la nostra politica di rimborso:
1. Richieste di rimborso entro 24 ore: Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Saremo lieti di fornire un rimborso completo se l'ordine non è stato ancora elaborato. Per richiedere un rimborso, contatta tempestivamente il nostro team di assistenza clienti.
2. Richieste di rimborso dopo 24 ore: Gli ordini rimasti nel sistema per più di 24 ore sono generalmente in preparazione o già spediti, rendendoli non idonei per un rimborso completo. In questi casi può essere previsto un rimborso parziale, ma solo in circostanze specifiche.
3. Rimborsi parziali per richieste tardive: Per le richieste di rimborso effettuate dopo 24 ore, possiamo offrire un rimborso parziale fino a 50% dell'importo dell'ordine. Questa politica è in atto per coprire i costi associati alla gestione e al ritiro del pacco dall'elaborazione o dalla dogana.
4. Nessun rimborso dopo la spedizione: Una volta che il pacco è stato spedito e hai ricevuto un numero di tracciabilità, non ha più diritto a un rimborso. Assicurati che tutti i dettagli siano corretti prima di confermare l'ordine.
5. Questioni assicurative e doganali: Tutti gli ordini sono assicurati durante il trasporto. Se il tuo pacco viene trattenuto dalla dogana e non viene rilasciato, emetteremo un rimborso completo. Tieni presente che i ritardi doganali sono fuori dal nostro controllo, ma ti aiuteremo a risolvere eventuali problemi.
6. Indirizzo errato o problemi di consegna: Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente o di altri problemi causati dal cliente, il cliente sarà responsabile del costo di rispedizione del pacco. Ti preghiamo di ricontrollare i dettagli di spedizione prima di finalizzare l'ordine.
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la nostra politica di rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per assistervi e garantire la vostra soddisfazione.
Grazie per aver acquistato con CaveVape, dove ti portiamo I vaporizzatori usa e getta più venduti in Europa ai prezzi più bassi!