Rückerstattungsrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben CaveVape für Ihre Einweg-Vape-Bedürfnisse. Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch:
1. Rückerstattungsanträge innerhalb von 24 Stunden: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wir erstatten Ihnen gerne den vollen Betrag, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundensupport-Team.
2. Rückerstattungsanträge nach 24 Stunden: Bestellungen, die seit mehr als 24 Stunden im System sind, befinden sich in der Regel in Vorbereitung oder sind bereits versandt, sodass für sie kein Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung besteht. In solchen Fällen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden, jedoch nur unter bestimmten Umständen.
3. Teilweise Rückerstattung für verspätete Anfragen: Bei Rückerstattungsanträgen, die nach 24 Stunden gestellt werden, können wir eine teilweise Rückerstattung von bis zu 50% des Bestellbetrags anbieten. Diese Richtlinie dient zur Deckung der Kosten, die mit der Bearbeitung und dem Rückruf des Pakets aus der Bearbeitung oder dem Zoll verbunden sind.
4. Keine Rückerstattung nach dem Versand: Sobald Ihr Paket versandt wurde und Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, besteht kein Anspruch mehr auf eine Rückerstattung. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
5. Versicherungs- und Zollangelegenheiten: Alle Bestellungen sind während des Transports versichert. Wenn Ihr Paket vom Zoll zurückgehalten und nicht freigegeben wird, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen beim Zoll außerhalb unserer Kontrolle liegen, wir helfen Ihnen jedoch bei der Lösung etwaiger Probleme.
6. Falsche Adresse oder Lieferprobleme: Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse des Kunden oder anderer vom Kunden verursachter Probleme nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand des Pakets. Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind für Sie da und sorgen für Ihre Zufriedenheit.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei CaveVape, wohin wir Sie bringen Europas meistverkaufte Einweg-Vapes zu den niedrigsten Preisen!