Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor het kiezen CaveVape voor uw wegwerpdampbehoeften. Wij doen er alles aan om u producten van hoge kwaliteit en een uitstekende klantenservice te bieden. Lees ons terugbetalingsbeleid zorgvuldig door:

1. Terugbetalingsverzoeken binnen 24 uur: Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. Wij betalen graag het volledige bedrag terug als de bestelling nog niet is verwerkt. Als u een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam.

2. Terugbetalingsverzoeken na 24 uur: Bestellingen die langer dan 24 uur in het systeem staan, zijn doorgaans in voorbereiding of al verzonden, waardoor ze niet in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling. In dergelijke gevallen kan een gedeeltelijke terugbetaling worden verleend, maar alleen onder specifieke omstandigheden.

3. Gedeeltelijke terugbetalingen voor late verzoeken: Voor terugbetalingsverzoeken die na 24 uur worden gedaan, kunnen we een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden van maximaal 50% van het orderbedrag. Dit beleid is van kracht om de kosten te dekken die gepaard gaan met de behandeling en het terughalen van het pakket uit de verwerking of de douane.

4. Geen restitutie na verzending: Zodra uw pakket is verzonden en u een trackingnummer ontvangt, komt het niet langer in aanmerking voor terugbetaling. Zorg ervoor dat alle gegevens correct zijn voordat u uw bestelling bevestigt.

5. Verzekerings- en douanekwesties: Alle bestellingen zijn verzekerd tijdens het transport. Als uw pakket door de douane wordt vastgehouden en niet wordt vrijgegeven, zullen wij het volledige bedrag terugbetalen. Houd er rekening mee dat vertragingen bij de douane buiten onze controle liggen, maar we zullen u helpen bij het oplossen van eventuele problemen.

6. Onjuist adres of leveringsproblemen: Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist adres dat door de klant is opgegeven of vanwege andere problemen die door de klant zijn veroorzaakt, is de klant verantwoordelijk voor de kosten voor het opnieuw verzenden van het pakket. Controleer uw verzendgegevens nogmaals voordat u uw bestelling afrondt.

Voor vragen of opmerkingen over ons restitutiebeleid kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Wij zijn hier om u te helpen en uw tevredenheid te garanderen.

Bedankt voor het winkelen bij CaveVape, waar we u naartoe brengen Europa's best verkochte wegwerpvapes tegen de laagste prijzen!